Si hay algo que podemos decir sobre 2020, es que el año nos obligó a todos a ejercitar nuestra flexibilidad. Entre innumerables otros cambios que personas de todo el mundo se vieron obligadas a hacer en sus vidas, muchos empleados y empleadores también se encontraron adaptándose al trabajo remoto. De hecho, hasta un 70% de los trabajadores estadounidenses han trabajado desde casa durante la COVID-19, en comparación con el 20% antes de la pandemia.
Si la transición fue una sacudida para los empleados establecidos, fue un terremoto para los pasantes. Mientras que algunas prácticas se cancelaron por completo debido a la pandemia, muchas otras se convirtieron en prácticas remotas.
Estas prácticas con un formato único conllevan desafíos exclusivos, así como ventajas que algunos empleadores no habían anticipado. ¿Cuáles son esos pros y contras, y cómo puede aprovechar al máximo a sus pasantes remotos?
Beneficios de las Prácticas Remotas
A pesar de sus desafíos, las prácticas remotas siguen siendo poderosas oportunidades de aprendizaje y crecimiento tanto para los pasantes como para los empleadores. Incluso ofrecen ventajas sobre las prácticas tradicionales.
Oportunidades a Prueba de Pandemias
Cuando la COVID-19 se propagó en 2020, desafortunadamente, un 22% de las empresas cancelaron sus prácticas por completo. Sin embargo, muchas de las restantes optaron por probar las prácticas remotas en su lugar, y cosecharon los frutos.
La realidad es que nadie sabe si habrá o cuándo habrá brotes de futuras cepas de COVID-19, y así como esta no es la primera epidemia que hemos enfrentado, tampoco será la última. Otros problemas como los desastres naturales también podrían hacer necesario el trabajo desde casa en el futuro. Las empresas que ahora saben cómo gestionar las prácticas remotas tienen una forma de continuar sus programas de prácticas incluso ante un futuro imprevisible.
Grupo de Candidatos Más Amplio
Por su propia naturaleza, los pasantes remotos no tienen que vivir en su zona ni necesitan estar dispuestos a reubicarse temporalmente en ella. Usted tiene acceso a talentos de todo el mundo con la misma facilidad que tendría acceso a pasantes que viven a una cuadra de distancia. Esto facilita encontrar el talento y la cultura perfectos para su equipo.
Desarrollar la Independencia
En el mundo tecnológico, en particular, los profesionales buscan constantemente soluciones a problemas que nunca antes han visto. Por esa razón, una de las habilidades más importantes en tecnología es aprender a usar los recursos para resolver un problema por sí mismo.
Los pasantes remotos tienen más probabilidades de desarrollar esta habilidad porque es menos probable que recurran a su mentor en el cubículo de al lado cada vez que les surge una pregunta. En su lugar, se tomarán un momento para ver si pueden encontrar la respuesta por sí mismos, lo que no solo desarrolla su sentido de iniciativa independiente, sino también su confianza.
Exposición al Teletrabajo Profesional
Debido a que la pandemia los obligó a adoptar un modelo de trabajo remoto, los líderes empresariales de todo el mundo finalmente se han familiarizado con el teletrabajo de una manera que antes no lo habían hecho. Para muchos, la transición y los resultados fueron más fluidos de lo esperado, y planean ofrecer más oportunidades de teletrabajo en el futuro.
Si su empresa es de las que ven un futuro en el teletrabajo, una pasantía remota es una forma perfecta de probar nuevos talentos. Tendrá la oportunidad de ver cómo se desempeñan sus pasantes en un entorno remoto, lo que facilita saber si serían adecuados para ese entorno de trabajo a largo plazo.
Principales desafíos de las pasantías remotas
Por muy beneficiosas que hayan sido las pasantías remotas tanto para empleadores como para pasantes, también conllevan desafíos innegables.
Gestión de personal
Una razón por la que algunos ejecutivos y líderes han dudado sobre el teletrabajo en el pasado es su preocupación por la gestión del personal. Temían que sería difícil mantener a los empleados motivados y comprometidos si no podían verlos, y para algunos, eso ha resultado ser cierto.
Incluso para los pasantes más trabajadores y enfocados, es común una cierta falta de compromiso cuando están aislados de sus mentores y compañeros de trabajo. Esto ha obligado a los gerentes a ajustar la forma en que se comunican con sus equipos. Esto es particularmente cierto en las pasantías, ya que los pasantes aún no tienen un flujo de trabajo establecido como el de sus compañeros de trabajo permanentes.
Continuidad del negocio
Una cultura consistente es una parte crucial de un lugar de trabajo. Necesita que sus empleados (y pasantes) se sientan involucrados en el negocio y que sientan un vínculo de colaboración entre sí. Esto es difícil de lograr cuando no hay un espacio informal para reunirse.
Los pasantes, en particular, necesitan sentir los efectos de la cultura de su empresa porque aún no están familiarizados con ella. Si está satisfecho con su trabajo, también querrá que se sientan atraídos por la idea de un puesto permanente, y esto es más probable que suceda si sienten un vínculo con su equipo y la empresa.
Adquisición de talento
El proceso de reclutamiento y adquisición de talento suele ser bastante personal. Puede hablar con sus pasantes por teléfono, luego tener una o dos entrevistas en persona y también hacer que conozcan al equipo para evaluar su química. Por supuesto, esto no resulta tan natural cuando necesita realizar todo el proceso de forma remota.
En las pasantías tecnológicas, en particular, la mayoría de los empleadores incorporan pruebas de habilidades en sus entrevistas. Puede ser un desafío encontrar formas adecuadas de hacerlo a través de una videollamada.
Reclutamiento universitario
Antes de la pandemia, muchos empleadores reclutaban para sus pasantías visitando campus universitarios para conocer estudiantes, hablar con clases y realizar entrevistas. Las ferias de pasantías también eran formas populares de reclutar talento. Todas estas interacciones daban a los empleadores la oportunidad de entusiasmar a los estudiantes con sus pasantías.
Cuando contrata pasantes de forma remota, se pierde estas oportunidades de reclutamiento universitario. Las pasantías digitales pueden ser una opción, pero aún puede faltar un componente interactivo.
Consejos para maximizar sus programas de pasantías remotas
A pesar de los desafíos, las pasantías remotas aún pueden ser tremendamente productivas y beneficiosas si utiliza las estrategias y ajustes adecuados. Comience con estos consejos principales.
Establezca una estrategia probada de reclutamiento remoto
Lo primero es lo primero: necesita modificar sus estrategias de reclutamiento anteriores para que funcionen con un formato de reclutamiento y entrevista remotos. Por ejemplo, puede querer producir videos que den a los pasantes una idea de la cultura de su empresa. También podría utilizar herramientas y socios diseñados para el reclutamiento de pasantes remotos.
Perfeccione también sus preguntas de entrevista y pruebas de habilidades. Para los pasantes de desarrollo de software, por ejemplo, intente hacer preguntas de entrevista específicamente diseñadas para verificar su disposición para el teletrabajo.
Invierta en herramientas de comunicación versátiles
Tener las herramientas de comunicación adecuadas para su equipo es una de las formas más críticas de facilitar el teletrabajo productivo. Quiere que los miembros del equipo puedan ponerse en contacto entre sí para hacer preguntas o incluso tener una conversación amistosa de forma rápida y sencilla. Esto es especialmente importante para los pasantes, quienes seguramente tendrán más preguntas.
Establezca un conjunto uniforme de herramientas de comunicación para que los equipos las utilicen. Por ejemplo, podría tener una plataforma de chat digital que los empleados deben mantener abierta en segundo plano todo el día para intercambios rápidos, así como una plataforma de video a la que puedan acceder para una llamada rápida. La clave es la continuidad: que todos usen las mismas herramientas para que haya un solo lugar donde sepan que pueden comunicarse con cualquiera.
Programe reuniones de seguimiento periódicas.
Es fácil que los gerentes y sus pasantes sientan una mayor desconexión cuando trabajan de forma remota, ya que no están físicamente cerca. Para cerrar esa brecha, asegúrese de que no pase demasiado tiempo entre sus interacciones.
Intente establecer una reunión fija una o dos veces por semana entre cada pasante y su mentor o gerente. Esto les da la oportunidad de discutir cualquier problema o pregunta que puedan tener y de seguir su progreso sin ocupar tiempo no planificado de sus horarios.
Considere un modelo de rotación.
Durante una pasantía tradicional, el simple hecho de trabajar en una oficina cerca de otros equipos cada día permite al pasante tener una idea de esos otros equipos. Durante una pasantía remota, es posible que deba hacer un esfuerzo más coordinado para exponer a su pasante a varios equipos.
Dependiendo de sus necesidades para el pasante, considere usar un modelo de rotación. El pasante podría pasar unas semanas con un equipo, luego unas semanas con un equipo diferente, y así sucesivamente.
Esto no solo mejora la experiencia de aprendizaje del pasante, sino que también les ayuda a conocer otros aspectos de su empresa que probablemente afectarán su rol principal en la pasantía. Además, les brinda una comprensión más profunda de su empresa en su conjunto, lo cual será una ventaja si los contrata a tiempo completo después de la pasantía.
Elija al mentor adecuado.
Para las pasantías remotas y presenciales, debe asignar a cada pasante un "mentor", que será su principal punto de contacto diario. Esta es la persona que generalmente los guiará y les enseñará cómo funciona el trabajo.
Siempre es importante elegir un mentor que sea positivo, agradable y hábil en su trabajo. Sin embargo, para una pasantía remota, también debe asegurarse de que el mentor tenga habilidades de liderazgo a distancia. Este es un conjunto de habilidades completamente diferente que debe perfeccionarse, y la capacidad del mentor para enseñar de forma remota podría determinar el éxito o fracaso de la experiencia y el desempeño de su pasante.
Invierta tiempo en crear documentación.
Hay ciertos aspectos del trabajo de sus pasantes que solo pueden aprender a través de la interacción personal y la instrucción práctica, incluso si es instrucción práctica remota. Sin embargo, hay muchas partes más rutinarias del trabajo en las que no necesitan pensar o intentar recordar continuamente. Esto incluye protocolos y procedimientos de la empresa, listas de tareas diarias, etc.
Para este tipo de detalles, su yo futuro le agradecerá si invierte tiempo en documentarlos con anticipación. Cree un manual de pasantías, por ejemplo, que contenga esas listas de verificación básicas. Esto no solo evita que su pasante tenga que recordar o preguntar sobre detalles innecesarios, sino que también es fácil reutilizar esta guía para que las futuras pasantías se desarrollen de manera más fluida.
Mejore sus mediciones de progreso.
Es sorprendente lo fácil que es para los empleados y pasantes juzgar su desempeño diariamente simplemente observando las señales verbales y no verbales de sus gerentes. Pueden aprender mucho con solo observar las expresiones faciales de alguien mientras revisan su último proyecto.
Los pasantes se pierden esa evaluación constante cuando trabajan de forma remota, y esto puede hacer que se sientan menos seguros de su desempeño. Para compensar esto, aumente el número de evaluaciones de progreso que suele tener para las pasantías.
Asegúrese de evaluar el progreso del pasante tanto cuantitativa como cualitativamente. Podría tener listas de verificación de habilidades que deberían haber aprendido o tareas que deberían haber completado a los 15, 30, 45 días, y así sucesivamente. Además de esto, haga que sus mentores y gerentes discutan su progreso cualitativo a lo largo del proceso.
Dedique tiempo a la participación de los empleados.
Mantener a sus empleados comprometidos y en buenos términos entre sí es una parte más importante para mantener un lugar de trabajo productivo y exitoso de lo que muchos líderes se dan cuenta. Los empleados colaboran mejor cuando conocen y se llevan bien con sus compañeros de trabajo. También tienden a estar más involucrados con la empresa cuando tienen un vínculo con sus otros empleados.
Esto es tan cierto para los pasantes como para los empleados establecidos. Para ayudarles a construir esos lazos con sus compañeros de trabajo, dedique tiempo específicamente a esto. Organice momentos de "conversación informal" remota, almuerzos de equipo remotos o "happy hours" remotos con juegos. Esto parece simple y trivial, pero permite que sus pasantes se sientan más cómodos al acercarse a sus compañeros con preguntas y contribuye a la cultura de su empresa.
Maximizando sus programas de pasantías remotas.
El año 2020 pudo habernos tomado por sorpresa, pero si hay un lado positivo, son las mayores oportunidades para el trabajo remoto y las pasantías a distancia. Utilizando las estrategias anteriores, puede hacer de cada pasantía remota una experiencia productiva y positiva que beneficie a todos los involucrados.
Para saber cómo podemos ayudar, obtenga más información sobre nuestros programas de Intrax Global Internships.
